গত বৃহস্পতিবার এয়ার ইন্ডিয়ার একটি ফ্লাইটে যাত্রীদের তীব্র অস্বস্তির অভিযোগ উঠেছে। দিল্লি থেকে সান ফ্রান্সিসকো গামী ফ্লাইট নম্বর এআই ১৮৩, যা দুপুরে ছাড়ার কথা ছিল, সেটি বিলম্বের কারণে আজ সকাল ১১টায় ছাড়ে। বিলম্বের পরিমাণ প্রায় ২০ ঘণ্টা ছাড়ায়।
বৃহস্পতিবার সাংবাদিক শ্বেতা পুনজ একটি সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টে উল্লেখ করেন যে, এআই ১৮৩ ফ্লাইটটি প্রায় আট ঘণ্টা দেরিতে ছিল এবং যাত্রীদের এয়ার কন্ডিশনিং ছাড়া প্লেনে বসিয়ে রাখা হয়েছিল দিল্লি বিমানবন্দরে।
শ্বেতা পুনজ জানান, দীর্ঘ সময় প্লেনে এয়ার কন্ডিশনিং ছাড়া বসে থাকার কারণে কিছু যাত্রী অজ্ঞান হয়ে পড়েন। পরে যাত্রীদের প্লেন থেকে নামিয়ে দেওয়া হয়।
আরও পড়ুন। তাপপ্রবাহের জেরে হিটস্ট্রোক, ৩ রাজ্যে ৩৬ ঘণ্টায় মৃত্যু ভোটকর্মী সহ ২২ জনের
দিল্লি তীব্র গরমের মধ্যে রয়েছে, যেখানে বুধবার তাপমাত্রা ৫২.৯ ডিগ্রি সেলসিয়াসে পৌঁছেছে।
শ্বেতা পুনজ সোশ্যাল মিডিয়ায় বলেন, ‘এয়ার ইন্ডিয়ার বেসরকারিকরণের গল্পটি ব্যর্থ হয়েছে। ডিজিসিএ (বিমান চলাচল নিয়ন্ত্রক) এআই ১৮৩ ফ্লাইটটি আট ঘণ্টারও বেশি বিলম্বিত হয়েছে, যাত্রীদের এয়ার কন্ডিশনিং ছাড়া প্লেনে বসিয়ে রাখা হয়েছিল এবং পরে কিছু যাত্রী অজ্ঞান হয়ে পড়ার পর তাদের প্লেন থেকে নামানো হয়। এটি অমানবিক।’ তিনি এই পোস্টে বেসামরিক বিমান চলাচল মন্ত্রী জ্যোতিরাদিত্য সিন্ধিয়াকে ট্যাগ করেন।
এয়ার ইন্ডিয়ার পক্ষ থেকে তার পোস্টের জবাবে বলা হয়, ‘শ্রদ্ধেয় শ্বেতা পুনজ, আমরা প্রকৃতপক্ষে এই বিঘ্নের জন্য দুঃখিত। দয়া করে নিশ্চিত থাকুন আমাদের টিম এই বিলম্ব মোকাবিলায় সক্রিয়ভাবে কাজ করছে এবং সমস্যাটি বোঝার জন্য এবং আমাদের পাশে থাকার জন্য আমরা আপনার কাছে কৃতজ্ঞ। আমরা যাত্রীদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করার জন্য আমাদের কর্মীদের সতর্ক করছি।’
আরও পড়ুন। উত্তর-পূর্বে ভারতে ভূমিধস-বন্যায় মৃত্যু বেড়ে ৪৫, অসমে বিপদসীমার ওপরে বহু নদীর জল
অন্য একজন যাত্রী, অভিষেক শর্মা, এয়ার ইন্ডিয়ার প্রতি দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার আহ্বান জানান এবং তার বাবা-মা ও “অন্যান্য অনেক বাবা-মায়েদের বোর্ডিং এলাকায় আটকা পড়া অবস্থায়” বাড়ি ফেরানোর জন্য দৃষ্টি আকর্ষণ করেন।
অভিষেক শর্মা বলেন, ‘এআই ১৮৩’ আট ঘণ্টারও বেশি দেরিতে চলছে। যাত্রীদের এয়ার কন্ডিশনিং ছাড়া প্লেনে বসানো হয়েছিল। পরে তাঁদের প্লেন থেকে নামিয়ে দেওয়া হয় এবং ইমিগ্রেশন হয়ে যাওয়ার কারণে টার্মিনালে প্রবেশ করতে দেওয়া হয়নি।”
এয়ার ইন্ডিয়া তার পোস্টের জবাবে একই বার্তা দেয় যা শ্বেতা পুনজকে দেওয়া হয়েছিল।
এয়ার ইন্ডিয়ার এই ঘটনার পরিপ্রেক্ষিতে যাত্রীদের মধ্যে চরম অসন্তোষ দেখা দিয়েছে এবং বিমান সংস্থার কার্যক্রমের দক্ষতা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে। যাত্রীদের সুবিধার্থে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য এয়ার ইন্ডিয়ার প্রতি দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার আহ্বান জানানো হয়েছে।