পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কে গ্রাহকদের টাকা জমা বা টাকা তোলা সংক্রান্ত লেনদেন, গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে টপ আপ সংক্রান্ত কার্যাবলী বন্ধ করতে ডেডলাইনের সীমা বাড়িয়ে দিল আরবিআই। আগে এই সময়সীমা ছিল ২৯ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত, আর এখন এই সময়সীমা ১৫ মার্চ পর্যন্ত করে দিয়েছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। ফলে পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কে টাকার যাবতীয় লেনদেনের সময়সীমার শেষ তারিখ ১৫ মার্চ। ব্যাঙ্ক অ্য়াকাউন্ট থেকে লেনদেন রদে আরও ১৫ দিনের সময়সীমা বেশি পেল পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্ক।
একই সঙ্গে একটি FAQ জারি করেছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। এই FAQ-এর দ্বারা যাতে গ্রাহকরা বিভ্রান্তির হাত থেকে বাঁচেন, বা কোনও জটিলতায় না পড়ে যান, সেদিকে তাকিয়ে এই পদক্ষের আরবিআইয়ের। FAQ এ জানানো হয়েছে গ্রাহকদের কী কী করণীয় এই পরিস্থিতিতে।
পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে রয়েছে বড়সড় বিধিভঙ্গের অভিযোগ। এর আগে , রিজার্ভব্যাঙ্ক বলেছিল, পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং ফাস্ট্যাগ দিয়ে অনলাইনে কোনও টাকা দেওয়া যাবে না ২৯ ফেব্রুয়ারির পর থেকে। সেই সময়সীমা আরও ১৫ দিন বাড়িয়ে দিয়েছে দেশের শীর্ষ ব্যাঙ্ক। সদ্য ইপিফও থেকেও ধাক্কা খেয়েছে পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্ক। সেখানে পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কের সঙ্গে সংযুক্ত ‘ক্লেম’ ঘিরে সতর্কতা অবলম্বনের কথা বলা হয়েছে। এদিকে, গ্রাহকদের সুবিধার্থে কিছু FAQ প্রকাশ করেছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক। দেখে নেওয়া যাক, সেই সতর্কবার্তাগুলি।
পেটিএমের অ্যাকাউন্ট ও ডেবিটকার্ড থাকলে কী করণীয়:-
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্স পর্যন্ত আপনার তহবিল ব্যবহার, টাকা তোলা বা স্থানান্তর করা চালিয়ে যেতে পারেন। একইভাবে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্স পর্যন্ত তহবিলের টাকা তোলা বা স্থানান্তর করতে আপনার ডেবিট কার্ড ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারেন। তবে তা হবে ১৫ মার্চ ২০২৪ সাল পর্যন্ত।
১)কারেন্ট অ্যাকাউন্ট পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্ক থাকলে টাকা লেনদেন বা জমা কি করা যাবে?
১৫ মার্চ, ২০২৪ এর পরে, আপনি পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করতে পারবেন না। সুদ, ক্যাশব্যাক, অংশীদার ব্যাঙ্ক থেকে সুইপ-ইন বা রিফান্ড ছাড়া অন্য কোনও ক্রেডিট বা আমানত জমা করার অনুমতি নেই।
২)পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কে রিফান্ড আসার থাকলে কী হবে?
রিফান্ড, ক্যাশব্যাক, অংশিদার ব্যাঙ্ক থেকে সুইপ-ইন বা সুদ ১৫ মার্চ, ২০২৪ এর পরেও আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করার অনুমতি রয়েছে।
৩)বেতন যদি পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কে আসে তাহলে কী হবে?
১৫ মার্চ, ২০২৪-এর পরে, আপনি পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কে আপনার অ্যাকাউন্টে এই ধরনের কোনো ক্রেডিট পেতে পারবেন না। অসুবিধা এড়াতে আপনি ১৫ মার্চ, ২০২৪ এর আগে অন্য ব্যাঙ্কের সাথে বিকল্প ব্যবস্থা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৪)সরকার থেকে সরাসরি ভর্তুকির টাকা বা প্রকল্পের টাকা আসার থাকলে কী হবে?
১৫ মার্চের পরে, আপনি পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কে আপনার অ্যাকাউন্টে এই ধরনের কোনও ক্রেডিট পেতে সক্ষম হবেন না।
এছাড়াও যে বিষয়গুলি নিয়ে আরবিআই অবস্থান স্পষ্ট করেছে, তা হল:-
১) ইলেকট্রিক বিল পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে দেওয়ার থাকলে, তা ১৫ মার্চের পর থেকে হবে না। সেক্ষেত্রে অন্য ব্যাঙ্কের মারফৎ তা করতে হবে। এই তারিখের আগে, অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে টাকা তোলা বা জমা করা সম্ভব।
২) ওটিটি সাবসক্রিপশন যদি পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কের মারফৎ থাকে, তাহলেও অন্য ব্যাঙ্কের মারফৎ তা করার কথা বলা হচ্ছে ১৫ মার্চের পর। তার আগে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে টাকা তোলা বা জমা করা সম্ভব।
৩) পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ঋণের সুদ, ইএমআই প্রদানের ক্ষেত্রেও একই কথা বলা হচ্ছে।
৪) ১৫ মার্চ, ২০২৪-এর পর আপনি টপ-আপ বা ওয়ালেটে টাকা স্থানান্তর করতে পারবেন না বা ক্যাশব্যাক ছাড়া অন্য কোনো ক্রেডিট পাবেন না বা এই ওয়ালেটে ফেরত পাবেন না।
৫) পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কের ওয়ালেটে টাকা থাকলে, সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তা অন্য ব্যাঙ্কে পাঠানো যাবে কি? এই প্রশ্ন মনে থাকলে, আরবিআই বলছে, এক্ষেত্রে আপনি পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা আপনার ওয়ালেট বন্ধ করতে এর ব্যাঙ্কিং অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ কেওয়াইসি ওয়ালেটের ক্ষেত্রে অন্য ব্যাঙ্কে রক্ষণাবেক্ষণ করা অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স স্থানান্তর করতে পারেন। ন্যূনতম কেওয়াইসি ওয়ালেটের ক্ষেত্রে, আপনি উপলব্ধ ব্যালেন্স ব্যবহার করতে পারে বা ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারে।